Última actualización 2026-07-26
Esta es una traducción proporcionada por conveniencia. La versión en inglés es la que tiene validez legal; en caso de discrepancia, prevalece el texto en inglés.
Esta política explica qué recopila RemoveGifBG ("nosotros") cuando usas este sitio web, por qué y durante cuánto tiempo. Está escrita en lenguaje sencillo a propósito — si algo aquí no está claro, es un fallo de la política, no de tu comprensión.
Cuando subes un GIF, video o imagen para quitar el fondo, el archivo se procesa y el resultado queda disponible para descargar. El archivo de origen, el resultado procesado y cualquier vista previa generada a partir de ellos se eliminan automática y permanentemente aproximadamente una hora después de que termina tu eliminación de fondo — o aproximadamente una hora después de la subida si nunca la completas. Esto lo garantiza un proceso de limpieza automatizado — no un paso manual que alguien podría olvidar hacer.
El procesamiento en sí se ejecuta en infraestructura en la nube de terceros (nuestro proveedor de procesamiento en GPU). Ese proveedor recibe el archivo solo durante el tiempo necesario para ejecutar el modelo de eliminación de fondo y no lo retiene después, como parte de nuestro flujo de trabajo normal.
No conservamos una copia de tus archivos más allá de esa ventana, y no conservamos ningún activo de cliente en archivo más allá del período de retención indicado sin tu consentimiento explícito y separado.
RemoveGifBG tiene una función opcional, desactivada por defecto, que permite a un cliente marcar algunos fotogramas de baja confianza de su propio trabajo terminado y corregirlos manualmente en una herramienta de pintura en el navegador, a cambio de créditos gratis. Si usas esta función, los fotogramas concretos que elijas corregir — y la versión corregida que pintes — se conservan en archivo más allá de la ventana normal de 1 hora para que puedan revisarse y, si se aprueban, usarse para mejorar el modelo subyacente. Nada se retiene de esta forma a menos que abras activamente la herramienta de corrección y envíes una corrección tú mismo; simplemente procesar un archivo nunca activa esto.
Si verificas una dirección de correo o añades un método de pago para desbloquear créditos gratis, almacenamos: la dirección de correo (para evitar que el mismo bono de prueba gratuita se reclame dos veces), un identificador de sesión almacenado en una cookie en tu dispositivo, y un libro contable continuo de créditos concedidos/gastados/comprados vinculado a ese identificador. Si añades una tarjeta, también almacenamos una huella unidireccional de la tarjeta (no el número de la tarjeta) para que la misma tarjeta física no pueda usarse para reclamar el mismo bono único bajo una cuenta diferente — esta huella nos la proporciona Stripe, no la derivamos nosotros de los datos brutos de la tarjeta.
Estos datos de la cuenta se conservan mientras exista tu cuenta, ya que son necesarios para que funcionen el libro contable de créditos y el estado del plan/suscripción. Puedes pedirnos que los eliminemos — ver "Tus derechos" más abajo.
Tu dirección IP se usa para dos fines funcionales y acotados: limitar el volumen abusivo de subidas y reconocer que ya se ha reclamado una vez un bono de nivel gratuito desde esa dirección. Los registros de límite de tasa caducan automáticamente en una hora. El registro de reclamación del nivel gratuito se conserva más tiempo, ya que su único propósito es recordar que el bono ya se usó — pero nunca se vincula al contenido de tus archivos, nunca se comparte y nunca se usa para rastreo o publicidad.
Usamos dos cookies: un identificador de sesión (para que tu cuenta/créditos funcionen entre visitas) y una preferencia de idioma. Ninguna se usa para publicidad ni rastreo entre sitios, y no ejecutamos ningún rastreador publicitario en este sitio.
Usamos Plausible, una herramienta de analítica centrada en la privacidad, para ver el tráfico agregado — cosas como cuántas personas visitan, de qué páginas vinieron y si suben un archivo — para saber qué funciona y qué corregir. Plausible no usa cookies, no recopila ni almacena ninguna información de identificación personal y no puede rastrearte individualmente ni entre otros sitios web. Nunca ve el contenido de nada que subas. No se usa ninguna herramienta de publicidad ni de rastreo publicitario en ninguna parte de este sitio.
Todo el procesamiento de pagos lo gestiona directamente Stripe. Nunca recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta — solo lo que Stripe nos devuelve tras una transacción (una referencia de cliente/suscripción y, para los bonos de verificación de tarjeta, una huella unidireccional). La propia política de privacidad de Stripe rige los datos que le das directamente durante el pago.
Si verificas una dirección de correo, la usamos para enviar ese enlace de verificación y, si lo aceptas, mensajes relacionados con el servicio (como un recordatorio de créditos bajos). La usamos solo para eso — no para listas de marketing, y no se comparte con nadie más.
Ejecutar este servicio requiere un pequeño número de proveedores de infraestructura, cada uno de los cuales solo recibe el mínimo necesario para hacer su trabajo específico: un proveedor de GPU en la nube (ejecuta el modelo de eliminación de fondo en tu archivo), un proveedor de alojamiento/almacenamiento en la nube (sirve el sitio y aloja temporalmente los archivos durante esa breve ventana de retención), Stripe (pagos) y un proveedor de entrega de correo (envía correos de verificación/servicio). Ninguno de ellos tiene permitido usar tus datos para sus propios fines.
Puedes pedirnos que te digamos qué datos de cuenta tenemos sobre ti, que los corrijamos o que los eliminemos por completo — ya sea que ejerzas derechos bajo el RGPD (UE/Reino Unido) o la CCPA (California), es la misma solicitud y el mismo proceso. Como los archivos ya se eliminan automáticamente aproximadamente una hora después del procesamiento, lo principal a eliminar bajo solicitud son los datos de cuenta/libro contable.
La forma más rápida es el botón "Eliminar cuenta" en Ajustes → Zona de peligro de tu panel. Cancela inmediatamente cualquier suscripción activa y borra permanentemente tu saldo de créditos, historial de compras/uso, correo guardado y claves de API — una eliminación real, no una desactivación, sin ninguna copia separada conservada por nosotros después. Si prefieres que lo hagamos por ti, contáctanos con los datos de abajo y lo gestionaremos directamente.
Si esta política cambia de una forma que afecte significativamente cómo se tratan tus datos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página.
Preguntas sobre esta política o una solicitud relativa a tus datos: privacy@removegifbg.com.